Shipping Policy

কার্যকর তারিখ: ৪ সেপ্টেম্বর ২০২৬

Maisha Tex Fashion থেকে অর্ডার করার জন্য ধন্যবাদ। আপনার অর্ডার দ্রুত ও নিরাপদে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি/কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করি।

১. অর্ডার প্রসেসিং

অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি প্রয়োজন অনুযায়ী ফোন করে অর্ডারটি নিশ্চিত করতে পারেন। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর পণ্য ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত করা হবে।

সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

২. ডেলিভারি সময়

ডেলিভারি সময় আপনার অবস্থান ও কুরিয়ার সার্ভিসের ওপর নির্ভর করে। সাধারণভাবে:

  • ঢাকার ভিতরে: ১–৩ কর্মদিবস

  • ঢাকার বাইরে: ২–৫ কর্মদিবস

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যানজট, সরকারি ছুটি, কুরিয়ার সংক্রান্ত সমস্যা বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩. ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের পরিমাণ, ডেলিভারি লোকেশন এবং প্রযোজ্য কুরিয়ার চার্জের ওপর নির্ভর করবে। অর্ডার করার সময় প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ আপনাকে জানানো হবে।

৪. ডেলিভারি ঠিকানা

অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে পণ্য ডেলিভারি না হলে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. পণ্য গ্রহণ

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেট ও পণ্যের অবস্থা যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে। পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা অর্ডারের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

গ্রাহকের অনুপস্থিতি, ভুল ঠিকানা, ফোনে যোগাযোগ না পাওয়া বা পণ্য গ্রহণে অনিচ্ছার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পুনরায় ডেলিভারি বা রিটার্নের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. অর্ডার ট্র্যাকিং

কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ট্র্যাকিং সুবিধা থাকলে প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহককে ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৮. Shipping Policy পরিবর্তন

Maisha Tex Fashion প্রয়োজন অনুযায়ী এই Shipping Policy পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

৯. যোগাযোগ

শিপিং বা ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Maisha Tex Fashion
Website: maishatexfashion.com

আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি অর্ডার নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নিরাপদে গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দিতে।